Поддръжка

Въпроси за Sleepabee, профила или абонамента? Пишете ни — четем всяко съобщение и отговаряме до два работни дни.

Пишете ни наsupport@sleepabee.comАко пишете от имейла, с който влизате в приложението, ще намерим профила ви по-бързо.

Често задавани въпроси

Как да прекратя абонамента?: Абонаментите се таксуват от Apple или Google, затова се прекратяват там: на iPhone в Настройки → вашето име → Абонаменти; на Android в Google Play → Профил → Плащания и абонаменти. Изтриването на приложението или на профила не прекратява абонамента.
Платих, но Premium не се появява.: Отворете Настройки в приложението и натиснете „Възстанови покупките“. Това проверява отново абонамента ви в App Store или Google Play. Ако пак не се появи, пишете ни и ще го оправим.
Забравих паролата си.: На екрана за вход в приложението натиснете „Забравена парола?“ и ще ви изпратим имейл с линк за нова парола. Ако не пристигне до няколко минути, проверете папката „Спам“.
Как да изтрия профила си?: В приложението отворете Настройки → Изтриване на акаунт. Децата, всички сесии за сън, данните за растеж, членствата в семейства и профилът ви се изтриват безвъзвратно. Съобщенията до поддръжката се пазят до 24 месеца. Действието е необратимо. Без приложението използвайте страницата за изтриване на акаунт.
Страница за изтриване на акаунт

Правна информация

Sleepabee се предоставя от „ДжиЛейт“ ООД, ЕИК 205170147, ул. „Средец“ 9, Пазарджик 4400.